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Question en attente de réponse
Une option que je n ai pas demandée et que j ai refusée quand elle m a été proposée m’a été tout de même facturée ce mois ci. J exige le remboursement immédiat de la différence.
Réponses
Moi aussi j ai eu cette augmentation
J exige aussi le remboursement
Bonjour Vincent,
Je vous confirme la résiliation définitive de l'option d'enrichissement de votre forfait au 30/04/2023.
Cette option était à l'essai, dans ce cadre une régularisation de 3 euros sera appliquée à l'édition de votre prochaine facture (facture éditée le 03/06/2023).
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Viviane,
après consultation de votre dossier, je visualise la prise en charge de votre demande par mon collègue Jakub.
Je vous invite à poursuivre vos échanges par son intermédiaire :
Merci de ne pas formuler la même requête sous plusieurs publications.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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