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Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu ma carte micro-sim

Ahmed H.
Ahmed H.

Ahmed H.

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bonjour ;le moi dernier j'ai changé mon offre de nrj mobil via orange vers celui de nrjmobil via sfr mais jusqu'à maintenant je n'ai pas reçu ma carte micro-sim alors que l'offre commence le 2/11/2012 et depuis vendredi je n'arrive pas à utiliser mon portable et mes collaborateurs n'arrivent pas à me joindre merci pour votre aide

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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5
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points

Bonjour , vous devez commander une carte compatible avec le réseau SFR . Pour cela un conseiller va vous contacter à partir de demain . Le plus simple et le plus rapide serait de téléphoner le service client dès demain matin pour une prise en charge rapide . Cordialement , Geoffrey

Bonjour Ahmed,

Vous pouvez commander une carte Micro-SIM depuis votre Espace Client, rubrique "Assistance" puis "Commander une carte SIM".

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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