Question en attente de réponse
0670735146 pas de couverture réseau en Europe et au Maroc
Mon option internationale avec blocage web est activée mais depuis que je suis rentre en Espagne ainsi que maintenant au Maroc je n ai aucune couverture réseau pour recevoir les appels et les sms .
J ai fais la recherche de réseau manuellement mais toujours rien ,
Pourriez vous voir d ou viens le problème , j ai besoin de recevoir les sms en urgence .
Merci
Réponse
Bonjour Ahmed,
Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Alors j'ai vérifié l état de votre ligne et j'ai constaté qu'il n'y a aucune anomalie ou restriction.
De ce fait, si à la date d'aujourd'hui, vous n'avez toujours pas de réseau, je vous invite à effectuer les manipulations ci-dessous afin d'effectuer un paramétrage de votre mobile Apple iPhone 8:
-Appuyer sur Réglages
-Appuyer sur Données cellulaires
-Appuyer sur Sélection du réseau
-Désactiver le bouton Automatique
-Recherche de réseaux Patienter pendant la recherche et sélectionner soit le réseau Orange soit Maroc Telecom puisque vous êtes au Maroc actuellement.
Si après le paramétrage vous n'avez toujours pas de réseau , il faut remettre le mode de recherche en automatique et effectuez cette deuxième manipulation :
sélectionnez Réglages puis donnée cellulaire ensuite application SIM et après sélectionner support puis select mode après mode manuel choisissez "International"
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée .
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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