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itinérance en Allemagne, Autriche et Slovénie
Bonjour,
J'ai activé l'option international dans mon espace avant de partir à l'étranger.
Sur mon téléphone j'ai bien du réseau qui apparaît (les barres) mais je ne suis pas relié à un opérateur.
J'ai essayé manuellement de me connecter à 1) le réseau Vodafone
.de, 2) le réseauE plus et 3) telekom.de mais ma carte Sim C discount refuse. Que faire ?
Bonjour Matthieu,
Suite à des vérifications sur votre ligne, je constate que votre forfait vous permet d'utiliser la ligne en Allemagne. Vous avez les appels SMS, MMS en illimitée, et 10 GO de data depuis l'Europe et les DOM.
Pour pouvoir utiliser la ligne, vous êtes invité à choisir le réseau international en suivants les étapes ci-dessous :
1. Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
Services utiles
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile
2. Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.
3. Dans la rubrique Support, sélectionner Sélection Mode.
4. Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionner le mode Manuel, puis International.
Par la suite, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que vous n'ayez pas de perte de réseau.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
J'ai bien activé mes données en itinérance et je viens également de redémarrer mon portable.
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Bonsoir, Dès l'activation de ma ligne il y a bientôt un an , j'ai explicitement demander à ce que ma boîte vocale (répondeur) soit désactivée... S'il vous plaît, pourriez-vous... -
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