Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Magali,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Après vérification de votre ligne, je constate que votre date de prélèvement est déjà prévue pour le 6 de chaque mois à partir de septembre. Il n'y a pas de modification à apporter.
De base, le prélèvement se fait 12 jours après la remise à zéro de l'offre.
Dans votre cas, cette remise à zéro est prévue le 25 de chaque mois.
Il n'y a que le premier prélèvement qui se fera à une autre date, soit le 12/08/2023. Cela est du au jour d'activation de la carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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