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Question en attente de réponse

Comment avoir plus de forfait CE de connexion

florence D.
florence D.

florence D.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
florence D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 août 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Je n' ai plus de forfait connexion Internet CE

Réponse

JBINA KHADIJA B.

JBINA KHADIJA B.

Niveau
3
4650 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
JBINA KHADIJA B.
Date
réponse
r

Bonjour Florence,

 En vérifiant votre ligne, je constate que vous n'avez aucune restriction ou anomalie, En revanche, je constate que vous avez épuisé votre solde internet en Europe.

 Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Europe et DOM en cas de voyage occasionnel : appels, SMS, MMS illimités et 3 Go de data.
Le renouvellement du forfait est le 14 de chaque mois, donc vous aurez de nouveau les 3 Go à partir du 14/08.

 Cependant, si vous êtes vraiment pressé pour l'usage d'internet, vous pouvez activer l'option internationale (avec web), cette dernière permet de dépasser les 3 Go et être facturée en hors forfait.

 Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

  Et je vous conseille de vérifier aussi la tarification internationale sur le lien suivant :
 https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs#/

 Je tiens aussi à vous signaler que vous pouvez procéder à une mise à jour des informations personnelles en accédant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

 Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

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