Bonjour Sophie,
Après vérification, je constate que pour chacune de vos lignes vous avez eu un enrichissement de votre forfait.
Pour la ligne qui se termine par "31", une option "Avantage Voix illimitée" s'est activée en date du 11 mai 2023 pour 3€/mois, ce qui vous permet d'avoir des appels en illimités.
Pour les deux autres lignes (qui se terminent par "51" et "97"), vous avez l'option "Avantage Internet 30 Go" qui s'est activée pour 3€ par mois.
Des SMS vous ont été envoyés dans ce sens, pour vous informer de l'évolution de vos forfaits.
Aussi, vous avez la possibilité de voir vos factures depuis votre espace client afin de voir l'origine de l'augmentation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.