Question en attente de réponse
Mon enfant a un sms de facturé à 4.5€ en hors forfait. Je souhaite avoir plus de détails et explications. Merci.
Je ne peux pas visualiser le détails de ma facture. Je pense qu'il s'agit d'une erreur de votre part pour la facturation de ce SMS car n'ai pas envoyé de SMS hors forfait.Je vous remercie par avance de votre réponse. Il y a déjà eu des cas similaires (voir échanges avec Sylvie K.). Pouvez vous svp procéder au remboursement de ces 4.5€ ponctionné ? Dans l'attente.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
-
