Est ce que c’est possible de recharger si mes mes go sont épuisés ?

Bonjour Kenza,

Je tenais tout d’abord à vous remercier pour votre récente souscription NRJ Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients !

Après vérification, je constate que vous possédez une offre avec une enveloppe de 100 Go d’Internet.

À ce jour, vous avez consommé sur la ligne finissant par 9108, 91 Go et 798 Mo.

Une fois que les 100 Go seront totalement consommées, vous aurez bien sur la possibilité de mettre en place une recharge Internet pour avoir à nouveau 100 Go supplémentaires valables jusqu’à votre prochain jour de renouvellement.

La recharge sera d’un montant de 40 € sur votre prochaine facture mensuelle.

Pour informations, les Go non-utilisés avant votre jour de renouvellement seront perdus. Ils ne seront pas reconduits sur le mois prochain, et la recharge proposée sera uniquement de 100 Go.

Vous n’aurez pas la possibilité de mettre une recharge différente avec un autre volume de data.

Pour la mise en place, vous recevrez un SMS, il suffira de répondre oui.
Vous pouvez également le faire depuis votre Espace Client, je vous joins la FAQ dédiée qui vous expliquera la mise en place :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une bonne journée et bon week-end !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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