Bonjour Arnaud,
La connexion aux réseaux est liée au paramétrage de votre téléphone.
Votre opérateur n'a pas la possibilité d'intervenir dessus à distance.
Si vous souhaitez que votre téléphone ne se connecte qu'à un seul réseau, même si ce n'est pas le plus performant, vous pouvez changer cela en vous rendant dans vos Réglages, Données cellulaires puis Sélection du réseau. Il faudra ensuite décocher Automatique et choisir le réseau qui vous convient.
Vous avez également la possibilité de changer gratuitement vos options internationales depuis votre Espace Client, pour passer sur l'option internationale blocage web. Elle permettra de bloquer les dépassements data lorsque vous vous trouvez dans les pays de l'Union européenne et dans les DOM. Elle bloquera également toutes les connexions internet lorsque votre téléphone est connecté au réseau d'un pays qui ne fait pas partie de l'Union européenne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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