Question en attente de réponse
Bonjour ma nouvelle carte sim n'est pas associé à l'ancienne
J'ai donné mon code RIO pour que je conserve mon ancien numéro
Réponse
Bonjour Mahamadou,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
La commande souscrite le 23/08/203 a été effectuée sans demande de portabilité de numéro, raison pour laquelle vous avez eu un nouveau numéro.
Pour plus d'informations concernant la portabilité, je vous invite à lire cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon Week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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