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Question en attente de réponse

J'ai passé une commande de changement de mobile et de forfait depuis le 11, toujours pas de confirmation d'expedition.

MOMATH D.
MOMATH D.

MOMATH D.

Niveau
0
7 / 100
points

Veuillez me renseigner d'urgence sur l'état d'avancement de ma demande car je n'ai plus de téléphone. Ça a trop duré.

Réponse

Bonjour MOMATH,

Un changement de mobile et de forfait a été effectué depuis votre espace client le 11/10/2023.

Rassurez-vous, le colis a été expédié le 16/10/2023, je vous invite s’il vous plaît à patienter les délais postaux.

Le nouveau forfait 100 Go à 19.99 Euros sera appliqué à partir du 16/11/2023.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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