je désirerai avoir (pouvoir voir) mes factures mensuelles

Bonjour Kilian,

Vous avez un accès restreint à votre espace client, ce qui bloque l'accès à vos factures.
Je vous invite s’il vous plait à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin de modifier le niveau d'accès.

Par la même occasion, ma collègue Meryem vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3248448-arriv...

Je vous ai envoyé vos deux dernières factures d'octobre et novembre par e-mail à l'adresse enregistrée sur votre ligne "kixxxxx@xxxxx.com".

Le délai de réception est immédiat.

Je vous invite à consulter votre boite mail et les courriers indésirables.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance.

Bonjour Forhad,

Je n'arrive pas à trouver votre ligne avec les informations disponibles.

Afin de vous apporter assistance, je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Forhad,

Si vous avez un abonnement chez NRJ mobile, le numéro du service client est le 0969360200, joignable du lundi à samedi de 8h jusqu’à 20h.

Pour toutes autres demandes, je vous invite à publier un nouveau post sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.