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Question en attente de réponse

J utilise un modem huawei qui fonctionnait avec un autre opérateur

Jean francois H.
Jean francois H.

Jean francois H.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Jean francois H.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

La carte SIM fonctionne sur mon mobile mais pas avec le modem

Réponses

Imane T.

Imane T.

Niveau
5
12540 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Imane T.
Date
réponse
r

Bonjour Jean François,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Imane T.

Imane T.

Niveau
5
12540 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Imane T.
Date
réponse
r

Bonjour Jean François,

Je suis ravie que vous ayez récupéré vos services, par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans votre Espace Client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"
Si besoin, le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), sur le numéro suivant :

  • Depuis votre mobile NRJMOBILE en France : 200
  • Depuis la France, ligne fixe/autre mobile : 09 69 360 200
  • Depuis l'étranger : 0033 969 360 200
    • Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur :
    https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/
    En cas de besoin.

    Restons à votre disposition, je vous souhaite une excellente journée.
    Imane, Conseillère Assistance Mobile.

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