Question en attente de réponse
Doublon commande
Suite à votre conseil je viens de recevoir la carte SIM de la commande 45XXXXXXXXXXX et j aimerais donc réaliser ma rétractation cause doublon comme la loi me le permet
J imagine que c est vous qui intervenez car je n ai aucun moyen de le faire, si ce n est votre assitance
Cordialement
Réponse
Bonjour Jean francois,
Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos offres.
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
En analysant la ligne, je constate que vous avez effectué une demande de résiliation depuis votre espace client le 19/12/2023.
Je vous confirme que la résiliation est programmée sur cette ligne pour le 29/12/2023.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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