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Question en attente de réponse

comment faire pour enlever une option dans ma ligne téléphonie

RADHIA L.
RADHIA L.

RADHIA L.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
RADHIA L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

je ne peux pas enlever l’option de 60go sur mon compte

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
41600 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour RADHIA,

L'avantage internet 5G_60 Go à 3 euros/mois vous permettra de tester une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans avoir à changer de forfait et sans réengagement.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous avez quatre mois d’essai.

Le jour de renouvèlement de votre forfait est le 17 du mois.

  • L’avantage est activé le 23/08/2023.
    • Les jours gratuits sont du 23/08/2023 au 16/09/2023.
      • Un mois gratuit qui est du 17/09/2023 au 16/10/2023.
        • Quatre mois d’essais sont du 17/10/2023 au 16/02/2024.
          • Je viens de vous résilier cet avantage, la résiliation définitive sera le 17/01/2024 le jour de renouvèlement de votre forfait.

          Rassurez-vous, vous serez remboursés par avoir sur la facture du mois de février.

          La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.

          Nous restons à votre entière disposition, en cas de besoin n’hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.

          Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

          Je vous souhaite une bonne journée.

          Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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