Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Jerome,
Une suspension a été mise en place depuis votre espace client le 28/12/2023.
Rassurez-vous, je viens de remettre votre ligne en service.
Le délai de remise en service est de 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile.
En revanche, une suspension des SMS et internet a été effectuée le 27/12/2023 suite au rejet de votre facture.
Pour récupérer vos services, je vous invite à régler la facture de 8.99 Euros par carte bancaire.
Pour le faire, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
La facture a été rejetée suite au motif “Sur ordre du client”.
Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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