Question en attente de réponse
Non Prise en compte nouvelle adresse
J ai fait mon changement d adresse sur le site mais les factures sont toujours à l ancienne adresse. TTU car incendie, perdu tous les papiers et ai besoin d un justificatif de domicile.
Réponse
Bonjour DOMINIQUE,
La modification de votre adresse postale a été enregistrée sur votre ligne le 30/05/2023 depuis votre espace client.
Je constate que l'adresse de facturation n'a pas été modifiée, raison pour laquelle les factures sont toujours à l'ancienne adresse.
Rassurez-vous, je viens de valider le changement de votre adresse de facturation, la prochaine facture du 21/01/2024 sera à la nouvelle adresse.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment obtenir une nouvelle adresse postale sur facture
J'ai changé mon adresse postale, mais ma facture indique toujours l'ancienne. J'ai besoin d'urgence d'une facture avec ma nouvelle adresse. C'est très important et je ne peux... -
Bonjour Rajah. J'ai modifié mon IBAN. SVP merci de faire le prélèvement du 11/04 sur le nouvel IBAN.
Bonjour Rajah, J'ai modifié dernièrement mon IBAN. S'il vous plaît, merci de faire le prélèvement du 11/04/24, c'est à dire celui prévu pour demain. Sur mon nouvel IBAN... -
j'ai ouvert 3 lignes mais je n'en vois qu'une dans mon espace de plus je veux changer mon IBAN mais pas accès
Bonjour, j'ai ouvert 3 lignes le même jour, mais je n'ai accès qu'à une seule dans mon espace client ( paramétrées sur titulaire ensemble des lignes)peut être faut il mettre sur...
-
-
