Question en attente de réponse
Remboursement pénalité
Suite au passage chez Bouygues les prélèvements sont rejetés. Je vous remercie de me créditer les 10€ de frais sur ma
Prochaine facture. Il faut m’envoyer une autorisation de prélèvement. Merci
Réponse
Bonjour LAETITIA,
Suite à votre demande, je vous confirme l'envoi de votre mandat par mail à l'adresse électronique : testo******ange.fr.
Je vous invite à le déposer à votre agence bancaire pour autoriser le prélèvement.
Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement rib et remboursement pénalité
Bonjour, J'ai fait la demande de changement de mes coordonnés bancaire et c'est toujours en cours depuis des mois. Le mois passé j'ai payé des frais de pénalités à cause de ce... -
Un geste commercial après deux pénalités de 10€
Bonjour, après deux pénalités de 10€ pour rejet de prélèvement pour des raisons qui restent inexpliquées, j'ai réagi et réglé le problème en faisant effectuer le prélèvement...Bonjour NOÉ, Une suspension a été mise en place sur votre ligne suite au rejet de vos factures le 08/03/2024 et le 27/03/2024. Vous avez pu récupérer vos services... -
Pénalité de 10 € à chaque prélèvement bancaire
J'ai une pénalite de 10 € à chaque fois qu'il y a un prélèvement bancaire qui est rejeté ça fait plus de 3 mois que je vous ai envoyé les papiers le changement devait se faire...Bonjour Zakari, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé...
-
-
