Question en attente de réponse
10 € de frais de rejet bancaire
Bonjour.
Je viens de remarquer que j'avais eu 10€ de frais de rejet bancaire et remise en service, alors que j'ai demandé le changement de RIB en septembre et que VOS services l'ont pris en compte qu'en novembre !!!!! J'avais fais le job en temps et en heure moi !!! Je pense que je vais repasser chez un opérateur traditionnel ! Parce que 10€ de rejet alors que j'ai régularisé ma facture par CB dans l'instant que qu'en plus j'avais fais la demande de changement de RIB largement dans les temps, c'est vraiment du foutage de gueule !!!!!!!!
Réponse
Bonjour Mélodie,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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