Bonjour CARLA,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme la prise en compte de votre demande, l'option a été désactivée avec succès, le délai de désactivation est de 2h maximum, vous est invitée à redémarrer le mobile de votre fille régulièrement.
Si jamais le problème persiste toujours, je vous invite à revenir vers nous.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile