Augmentation 2 Euros - innaceptable

Bonjour Arnaud,

Mon collègue Amine vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3293965-augme...

Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour KARINE,

Comme indiqué sur la communication que vous avez reçue, notre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles, pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant.

En effet, il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles et, à ce titre, il n’est pas prévu d’annulation.

Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie.

Par ailleurs, malgré cette augmentation générale, votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.