Question en attente de réponse
Changer jour prélèvement facture
Bonjour, Je viens de changer mon offre, activation prévue le 18/03/2024. J'ai reçu un mail de NRJ m'indiquant prélèvement le 1er mars 2024. Serait-il possible de remettre la date antérieure, à savoir le le 30 du mois ? Ou le 10, le 20.. Merci par avance de votre retour pour confirmation nouvelle date de prélèvement. Bien à vous. E. G.
Réponses
Bonjour EVELYNE,
Votre forfait se renouvelle le 18 de chaque mois.
Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 23 et le 08 de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur la facture suivante.
Souhaitez-vous toujours modifier votre date de prélèvement ? Si oui, je vous prie de me communiquer la date souhaitée entre les dates proposées.
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour EVELYNE,
En cas de besoin, n’hésitez pas à revenir vers notre service.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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