16 Go d’internet en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’union européenne et les DOM
Une fois les 130 Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera bloquée. Vous ne pouvez pas utiliser les 16 Go d’internet autorisé depuis l’UE en France Métropolitaine.
En revanche, vous pouvez rétablir votre débit internet à 40 Euros afin de récupérer 130 Go d'internet jusqu’au jour de renouvellement de votre forfait.
Vous pouvez le faire depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Accéder à l'espace client
Étape 2 : Cliquer sur la vignette "Vos consommations" puis sur "Rétablir le débit Web".
Étape 3 : Cocher “Rétablissement du débit web” puis cliquer sur “Valider”
Étape 4 : Sur la prochaine page, cliquer à nouveau sur “Valider” pour confirmer le rétablissement du débit Web.
J'ai activé ma carte sim il y a deux jours mais je n'ai tjs pas de réseau et je peux ni appeler ni envoyer de SMS. Pouvez vous me dire si je l'ai bien activée et s'il y a des...
Bonjour,
Je suis nouveau client et depuis la bascule d'opérateur je ne peux pas recevoir les MMS.
Envoi MMS Ok
SMS : envoi / réception OK
J'ai suivi la procédure afin de...
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