Question en attente de réponse
impossible de changer le curseur du controle parental sur votre site
merci de passer le controle parental de enfant a standard car sur votre site on a pas la main pour le faire cela reste bloqué sur celui qui a été désigné
Réponse
Bonjour Marc,
Vous n’arrivez pas à mettre le profil Standard depuis votre espace client parce que l’option “Contrôle parental” n’est pas active sur votre ligne.
Rassurez-vous, je viens de modifier le niveau de contrôle parental et le mettre en profil standard.
Vous pouvez gérer vos options disponibles sur votre forfait depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Accéder à l'espace client
- Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
- Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie
- Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
- Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options
- Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options
- Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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