Bonjour JEROME,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Crédit Mutuel/CIC Mobile a été racheté par Bouygues Telecom qui est le 1er opérateur 5G, afin de vous permettre de bénéficier de ces évolutions techniques.
Votre ligne a été transférée vers Bouygues Telecom le 26/02/2024. Des communications de prévenances vous ont été envoyées par SMS et par mail.
La résiliation de la ligne chez nous est automatiquement effectuée et sans frais suite à la portabilité de numéro.
Rassurez-vous, votre conseiller bancaire ainsi que le service client Bouygues Telecom seront disponibles pour toutes questions.
La dernière facture prélevée de notre part date effectivement du 23/02/2024. Cette facture comprend la période du 11/02 au 10/03.
Une facture de clôture s'éditera prochainement. Elle vous sera transmise par voie postale. Cette facture comprendra un remboursement du trop-perçu de la période allant du 26/02 au 10/03. Vous serez remboursés sur votre compte de prélèvement au plus tard mi-mars.
Vous pouvez consulter vos factures depuis votre espace client en utilisant vos logins titulaire (adresse mail + mot de passe).
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
Pour la remise en service de votre ligne, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile