Bonjour CHRISTOPHE,
Je me suis permis de masquer vos informations pour qu'il ne soit pas visibles aux autres utilisateurs.
Suite à votre échange téléphonique avec le service client, une commande d'une nouvelle carte SIM a bien été effectuée.
Le délai de réception : 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Une fois la carte SIM reçu, je vous invite à l'activer via l'espace client ou en utilisant le SVI.
Pour en savoir plus concernant l'activation d'une nouvelle carte SIM, cliquez sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.