Question en attente de réponse
Attend toujours depuis un mois pour recevoir la carte
Bonjour j’ai perdu mon téléphone depuis plus de un mois, au nom de Omar Camara 0681804987, là je parle sur le compte de ma femme Assa, on m’a dit qu’on m’a envoyé la carte SIM mais j’ai encore rien vu malheureusement, récemment une conseillère m’a dit que je serai contacté sous 48h mais personne m’a appelé. J’ai été prélevé pour le carte SIM et je paie l’abonnement mais depuis plus de un mois j’ai accès à rien car j’ai toujours pas de carte SIM, désolé du dérangement mais j’ai trop besoin de cette carte et j’ai attendu longtemps, cordialement
Réponses
Bonjour et la poste vous avez demandé aussi pourquoi elle livre pas le courrier ?
Bonjour oui j’ai envoyé un message j’attends leur réponse, mais c’est vraiment bizarre car je reçois des courriers et toujours pas de carte sim, pourtant j’ai bien donné l’adresse à la conseillère
Bonjour ASSA,
Je constate que vous êtes en échange avec ma collègue Fadila concernant la commande d'une nouvelle carte SIM.
Je vous invite à continuer l'échange avec elle pour ne pas avoir de doublon.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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