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Question en attente de réponse

J'ai transféré, mon numéro chez un autre opérateur

JOEL B.
JOEL B.

JOEL B.

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J'ai transféré chez un autre opérateur pour des questions de relevé d'identité bancaire, je n'arrive plus à rentrer sur mon compte de ma ligne ça fait à peu près 8 jours qu'elle était supprimé, il paraît que les factures restent pendant un an sur le compte pourquoi les miennes n'y apparaissent plus, il ne reste plus qu'une ligne chez Cdiscount j'en ai supprimé 4 je voudrais bien une réponse et une réponse pas à côté de la question

Réponses

JOEL B.
JOEL B.

JOEL B.

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Veuillez m'excuser j'arrive à rentrer sur mon compte et j'ai j'ai payé en ligne bonne fin de journée

Bonjour JOEL,

Effectivement, vous pouvez accéder à votre espace client pendant un an après la date de résiliation de votre ligne en utilisant vos logins titulaire (adresse mail + mot de passe).

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...

Je vous confirme que le règlement par carte bancaire a été bien enregistré le 18/03.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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