Question en attente de réponse
Bonjour j'ai reçu le code d'activation de la carte sim mais je n'est pas encore reçu la carte sim c'est normal ?
Code d'activation reçu mais carte sim non reçu
Réponses
Bonjour TIFFANY,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients
La ligne a été activée aujourd’hui le 21/03/2024, car les lignes s’activent automatiquement 3 jours après la date d’expédition qui est le 18/03/2024.
Un mail de confirmation vous a été envoyé le jour même avec un lien qui vous permet de faire le suivi de la commande.
Selon le site de la poste, votre envoi a été déposé dans votre boîte à lettres à cette date aujourd’hui le 21/03/2024.
Pouvez-vous me confirmer sa réception ?
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour TIFFANY,
Parfait.
En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers notre service.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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