Si j'envoie des SMS depuis la France vers la Roumanie, vais je payer un surcoût sur mon forfait ?

Bonjour ISABELLE,

Afin d'échanger sur vos données personnelles, je vous envoie un mail privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour ISABELLE,

Votre forfait du 06XXXXX57 inclut les appels, SMS, MMS en illimités vers la France métropolitaine ainsi qu'une enveloppe de 60Go d'internet.

Je vous informe que les appels vers les fixes et mobiles de l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait, il s'agira de hors forfait en fonction du pays vers lequel vous appelez.

Il est nécessaire qu'une option Internationale soit activée sur votre ligne. Cette option est gratuite, elle vous permettra d’utiliser vos services depuis et vers l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.

Vous trouverez plus d’informations sur ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Les tarifications en hors forfait seront les suivantes :

• 0,228 €/min pour les appels émis depuis la France vers les pays de l’UE et les DOM

• 0,50 €/min vers la Suisse

• 0,60 €/min vers L’Algérie, Canada, États-Unis, Maroc, Turquie.

• 1.50 €/min Reste du monde

• 0.60 €/min vers la Tunisie

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

En revanche, le forfait du 06XXXX63 inclut les appels, SMS, MMS en illimités ainsi qu'une enveloppe de 10Go d'internet depuis l'union européenne et DOM.

Les usages depuis le Roumanie sont bien compris dans votre forfait.

Une option internationale avec "blocage web" active sur le dossier qui lui permettra de bénéficier uniquement de son enveloppe internet. De ce fait, l’accès à internet se bloquera lors de l’utilisation totale des 10 Go.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Afin que ça fonctionne, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsqu'il souhaite appeler un correspondant en France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le premier 0.

À titre informatif, en cas de déplacement en bateau, il faut éteindre carrément le mobile pour ne pas capter le réseau satellitaire qui pourra entrainer une facturation hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.