comment activer gratuitement mon option Internationale ?

Bonjour STEPHANIE,

Je vois que vous êtes l’utilisatrice de la ligne. L'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à activer l'option internationale.

Pour gérer vos options, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur le site http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires (mail + mot de passe).

L’option internationale sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait. L’ajout de cette option est gratuit, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient depuis votre espace client, après avoir modifié le niveau d’accès, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" :

— L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.

Le délai d’activation d’option internationale est de 2h à 24h (peut prendre jusqu’à 48h si vous vous trouvez à l'étranger), je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile