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Question en attente de réponse
bonjour, je ne peux pas avoir accès à mes factures et en consultant les réponses , il est indiqué qu'il faut aller sur "Gestion du niveau d'accès" dans la rubrique "mon comte" mais je n'ai pas cet onglet !
Réponse
Bonjour AUXANE,
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je vous invite à vous rapprocher de la titulaire de la ligne qui a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur le site "http://www.nrjmobile.fr" à l'aide de ses logins titulaires (adresse mail + mot de passe).
Je partage avec vous les étapes à suivre :
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