Bonjour Frédéric,
Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités plus 12 Go d'internet depuis l'Union européenne et les DOM.
Les usages depuis le Maroc ne sont pas compris dans son forfait.
L'Option Internationale Avec Web vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers le Maroc, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis le Maroc sans blocage internet.
Je constate que vous avez utilisé internet depuis le Maroc qui a généré un hors forfait de 60 euros.
Votre ligne est suspendue partiellement à cause de ce hors forfait. Pour avoir la remise en service immédiatement, je vous invite à régler l’avance sur facture depuis votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.