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Bonjour,

je vous ai posé une question la semaine dernière et j'aimerai des précisions.
je n'ai pas trouvé comment répondre à une réponse lol.

Voici ce que vous m'avez répondu et les précisions demandées.

"Bonjour RONI,

Votre forfait contient des appels SMS, MMS illimités en Union européenne et DOM et 5 Go d’enveloppe data.

Vous n’aviez aucune démarche particulière à effectuer, les usages depuis l’Angleterre sont déjà inclus dans son offre actuelle.

Du coup, vous pouvez effectuer les appels depuis l’Angleterre vers la France (fixe ou mobile) et depuis l’Angleterre vers l’Angleterre (fixe ou mobile).

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Cependant, lorsque, vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

L’utilisation de votre forfait depuis Israël nécessite d’avoir une option internationale.

On propose deux options internationales :

— L'Option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers Israël, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis Israël avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).

— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers Israël, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis Israël sans blocage internet.

Je constate que vous avez déjà l’option internationale (blocage web) sur votre ligne, mais si vous souhaitez avoir accès à internet depuis Israël, je vous invite à activer l’option internationale (avec web) en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Israël ne fait pas partie des pays inclus dans votre forfait. Tout usage de votre ligne sera facturé en hors forfaits aux tarifs suivants :

Usages en émission :

Appels : 2.20€/min
SMS : 0.30€/destinataire
MMS : 1.10€/destinataire
Internet : 15,4€/Mo

Usages en réception :

Appels : 1€/min
SMS : Gratuit
MMS : 0.84€/destinataire

Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240313_SS_SE...

Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours.
Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

La prise en compte des recharges voyages est immédiate.

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/ "
Fin de la réponse

Précisions demandées :

Bonjour, merci de votre réactivité.
Pouvez-vous me confirmer :

• que Londres fait bien partie de mon forfait
• si oui , puis-je ajouter des gigas pour internet ?
• mon Internet à Londres n'est pas bloqué par défaut ?

Concernant Israël, pouvez-vous me préciser :

• L'option internationale avec Internet comprend combien de gigas ?
-Quel est son coût ?
-Quel est la durée d'appels en émission réception ?
-Puis-je la prendre seulement pour 1 mois
-Si oui quand je l'annule est ce que je retrouve mon ancienne option
Merci