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Question en attente de réponse

Comment activer le répondeur non visuel

ANNABELLE C.
ANNABELLE C.

ANNABELLE C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ANNABELLE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 avril 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Ma messagerie vocale est désactivée comment l'activer ? Merci

Réponse

Imane T.

Imane T.

Niveau
5
12540 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Imane T.
Date
réponse
r

Bonjour Annabelle,

APRÈS VÉRIFICATION, JE CONSTATE QUE L'OPTION EST ACTIVÉ SUR VOTRE LIGNE DEPUIS LE 08/04/2024 délai d'activation est de 24H.

Je vous prie juste à redémarré votre mobile régulièrement, pour accélère la mise en place d'option.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans votre Espace Client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"
Si besoin, le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), sur le numéro suivant :

  • Depuis votre mobile NRJMOBILE en France : 200
  • Depuis la France, ligne fixe/autre mobile : 09 69 360 200
  • Depuis l'étranger : 0033 969 360 200
    • Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.

    Imane, Conseillère Assistance Mobile.

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