Question en attente de réponse
Facture inaccessible malgré que je suis titilaire
Bonjour,
Je n'ai pas l'accès à mes facture depuis un incident d'achat d'une nouvelle ligne mobile via mon PC, qui pour rappel, a généré plusieurs incidents sur mon compte (changement titulaire, coordonnées .....).
Aujourd'hui, je me rends compte que je n'ai plus accès à mes factures sachant que j'en ai besoin rapidement.
J'ai lu vos réponse sur le sujet aux autres utilisateurs mais je suis bien en Titulaire (accès non restreint) . Pourriez-vous SVP vérifier rapidement et rapatrier toutes mes factures sur mon espace personnel SVP ?
Je suis disponible sur mon mobile pour échange si besoin.
Bien cordialement.
Réponses
Je pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile.
Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et ne compte pas y restait bcb plus longtemps. Il est impossible de joindre quelqu'un , de changer de forfait , de souscrire a la 5G, Leur application play store est inexistante. Etc...etc...
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