Bonjour Lisa,
Votre abonnement Box 4G - 250 Go a été résiliée le 22/03/2024 depuis votre espace client.
Comme confirmé par mon collègue lors de votre contact avec le service client, la résiliation depuis l'espace client ne donne pas le droit au remboursement.
Dans le cadre de l'offre satisfait ou remboursé, il faut revenir vers le service client afin de remonter la demande de rétraction et avoir le remboursement.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.