Bonjour Sonia,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je remarque que votre demande a été traitée suite à votre contact au service client le 19/04.
Votre forfait Cdiscount mobile vous permet de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités en Autriche, plus une enveloppe internet de 12 Go lors de votre séjour.
Vous pouvez appeler depuis l'Autriche vers l'Autriche ou depuis l'Autriche vers la France.
Vous avez activé l’option internationale « avec web » sur votre ligne. Elle vous permet d’utiliser votre forfait depuis et vers l’étranger et d’avoir internet au-delà de votre enveloppe data autorisée en hors forfait (facturé à 0,00216€/Mo selon les tarifs et conditions générales de service : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/2023_04_07_CDISCOUNT_MOB...
Pour économiser vos gigas, je vous conseille de privilégier la connexion Wi-Fi si possible et de suivre votre consommation depuis l’espace client.
Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.
Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre les mobiles en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
