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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai activé les données en itinerance et suite a vos reponses, j'ai redémarrer mon téléphone. Cependant je ne peux pas me connecter à internet depuis l'Espagne. Je ne reçois pas non plus les mms photos. Pouvez vous m'indiquer ce que je dois faire ?
Vous en remerciant par avance
Réponse
Bonjour Sabrina ,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Avant toutes manipulations je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
Appuyer sur Réglages
Appuyer sur Données cellulaires
Appuyer sur Réseau de données cellulaires
Compléter les champs suivants :
Nom du point d'accès : fnetnrj
Activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.
Pour que les modifications soient prises en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée !
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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