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Desimlockage samsung wave 2 ?

Lydia L.
Lydia L.

Lydia L.

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Bonjour,
j'ai un samsung wave 2 que j'ai acheté chez vous et je souhaite le desimlocker, mon abonement chez NRJmobile est résilié. Merci pour votre reponse

Réponse

Bonjour Lydia,

Votre ligne NRJ Mobile étant résiliée, je ne peux pas programmer de rappel par notre service technique pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Toutefois si ce n'est pas le cas, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (munie du téléphone libre de toute communication et d'une carte SIM ne provenant pas d'NRJ Mobile) qui vous mettra en relation avec notre assistance technique afin de vous aider à effectuer le désimlockage.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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