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Question en attente de réponse

Chenger le moyen de paiment

HANAE M.
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Bonjour Je veux bien de changer mes cordonner bancaine mais ça marche pas pourqoui

Réponse

Bonjour HANAE,

Un changement de payeur est en cours sur votre ligne depuis le 02/07/2023, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à changer l’IBAN depuis votre espace client.

Rassurez-vous, je viens d’annuler le changement de payeur.

Vous pouvez procéder au changement d’IBAN depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
  • Étape 2 : Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
  • Étape 3 : Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
  • Étape 4 : Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
  • Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

    Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

    À tout de suite
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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