Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait a augmenté sans me prévenir ?
Je ne souhaite pas l’augmentation de mon forfait,
Réponse
Bonjour Paul,
Dans une volonté de simplifier notre catalogue d’offres et pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, un changement de forfait a été effectué sur votre ligne le 03/03/2024 avec une augmentation de 2 Euros.
Votre forfait 100 Go a évolué pour bénéficier d’une enveloppe importante de 110 Go d’internet.
Des communications vous ont été envoyées dans ce sens.
L’augmentation a été faite pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Malgré cette augmentation générale, votre offre reste bien positionnée par rapport aux autres opérateurs.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail )via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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