Question en attente de réponse
Je n'ai pas accès à internet depuis que je suis arrivé en Italie.
Mon mari et moi sommes tous les deux chez NRJ mobile. Néanmoins je suis la seule à ne pas avoir accès à internet depuis notre arrivé en Italie. Je paye un forfait pour avoir accès à internet tout comme mon mari mais ceci ne marche pas. J'ai bien évidemment activé la connexion à l'étranger sur mon iPhone, étein et rallumé mon téléphone, sorti la carte SIM... mais rien ne fonctionne. Veuillez appeler le téléphone de mon mari, Mr FERRANTE Vincenzo au 06 52 68 93 18. Merci
Réponses
Bonjour Ferrante,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Après vérification, je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis l'Italie ( Voix et Data ).
Pouvez-vous me confirmer si le problème est résolu ?
Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une excellente journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Ferrante,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clore cet échange.
J'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Bonne journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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