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Question en attente de réponse

Impossibilité d'envoyer/recevoir MMS et accès internet Black Berry

Cédric C.
Cédric C.

Cédric C.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai acheté un BlackBerry Curve avec un forfait compatible black berry sur NRJ mobile. L'envoi/réception des mms et l'accès à internet ne marche pas.
Que dois-je faire?

Réponses

Bonjour Cédric,

Avez-vous acheté ce BlackBerry chez NRJ Mobile ? S'il provient d'un autre opérateur, les fonctionnalités Web (navigation, applications, mails, etc...) ne peuvent être utilisées sur aucune offre NRJ Mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce point en consultant la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258341-je-possed...

Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Cédric C.
Cédric C.

Cédric C.

Niveau
0
11 / 100
points

Oui j'ai bien acheter mon BlackBerry chez NRJ mobile et toujours pas la possibilité de recevoir les mms ni l'acces a internet

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande concernant la réception et l'émission de MMS n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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