Cette question a été résolue
Bonjour PIERRE,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
- Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
- Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
- Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?
-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?
- Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?
- Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
- Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour
Probleme depuis la semaine derniere sur Iphone 11
j'ai redemarré plusieurs fois
J'ai déja eu le probleme il y a quelques mois et on m'a envoyé un code pour annuler tous les renvois
ICID 02 0720 1769 569F
Bonjour Pierre,
Je vous remercie pour votre retour.
La manipulation se fait sur le mobile souhaitant désactiver le renvoi des appels :
Composer le #21#
Lancer l'appel
Le renvoi d'appels est désactivé
Pour désactiver tous les renvois d'appels inconditionnel :
Composer le ##002#
Lancer l'appel
Tous les renvois d'appels sont désactivés
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller Assistance Mobile -
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