Bonjour ROSITA,
Votre Forfait Cdiscount mobile 100 Go - Engagement 24 mois est à 16,99 euros/mois.
Je constate que vous avez des rejets de prélèvements depuis trois mois suite à une provision insuffisante.
Pour consulter vos factures, je vous invite à accéder à votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Si la date de prélèvement ne vous convient pas, je vous invite à la modifier, cet acte est payant à 5 euros.
Votre ligne est suspendue partiellement suite au rejet de la facture du 09/04/2024, pour avoir la remise en service dans un délai de deux heures, je vous invite à régler la facture depuis votre espace client en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile