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Question en attente de réponse
Bonjour la messagerie vocale visuel ne fonctionne plus pourtant elle marchait avant ont me dit connexion internet portant je suis bien en 4g
Réponses
Bonjour Freddy,
Nous nous excusons pour la réponse tardive.
Je vous invite à vérifier si la mémoire est saturée. Vous pouvez libérer l'espace.
Sinon, j'ai besoin de certaines informations, s'il vous plait :
Bonjour sa me mais connexion internet indisponible tout les message sont supprimé j'ai essayé de réinstaller l'appli mais toujours pareil
Bonjour Freddy,
Merci pour votre retour.
En analysant votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau.
Je vous invite à éteindre votre mobile, à retirer votre carte sim et à la réinsérer, et puis à rallumer votre mobile.
Si l'anomalie persiste, vous pouvez déposer un message vocal de test : envoyez un SMS "STATE" au 8860.
Je vous invite également à réinitialiser les paramètres réseaux de votre mobile en effectuant la manipulation suivante :
Bonjour Freddy,
J'espère que j'ai répondu à votre demande.
bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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