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Question en attente de réponse

Ligne bloquée Martinique

ERIC B.
ERIC B.

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Bonjour
On me notifie que je suis hors forfait de 60€ pour utilisation à l'international hors je suis en Martinique... Ce qui doit être compris dans mon forfait.
Ma ligne est bloquée pouvez vous intervenir rapidement ?
Merci

Réponse

Bonjour ERIC,

Je constate que vous avez un hors forfait suite à des consommations en SAINTE-LUCIE qui fait partie de la Martinique.

Rassurez-vous, je viens d'escalader votre demande au service réclamation qui vont prendre contact avec vous.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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