Activer option international (Turquie)

Bonjour Elvisa,

Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels/SMS/MMS en illimitée plus une enveloppe data de 10Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et les DOM.

Les usages depuis la Turquie ne sont pas inclus dans votre forfait.

Je constate que vous avez pu activé l'option internationale (avec web) le 28/04/2024, elle vous permet vous permet d'appeler et recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits sans blocage internet.

Son délai d'activation est de 2h à 24h (48H depuis l’étranger).

Pour émettre un appel vers la France il suffit de composer l’indicatif (0033) ou + 33 en supprimant le premier zéro de numéro de votre correspondant.

Vous pouvez opter pour une connexion en Wifi, elle est gratuite.

Il existe également des recharges voyages :

• Recharge 500 Mo valable 7 jours à 3,99 EUR.
• Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo valable 7 jours à 9,99 EUR
• Recharge 3 Go valable 14 jours à 14,99 EUR.
• Recharge appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable 14 jours à 29,99 EUR.
L'activation de la recharge est immédiate, si l’enveloppe internet s’épuise vous pouvez recharger depuis votre espace client ou en répondant au SMS d'alerte (Réponse au SMS n'est pas facturée).

Vous avez également la possibilité de prendre l’option suivante :
• 3h d'appels + 300 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France + 300 Mo en Suisse à 20,00 EUR / mois.
Si vous validez l’option de voyage, penser à la résilier une fois vous rentrer du
voyage.

Vous pouvez utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.

Vous pouvez consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Avant votre départ à l'étranger, prière de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :

*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Plus de détails sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.